Filtros Errados

Bom dia,

Comprei os vossos filtros Dreams L10s Ultra e não cabem no meu aspirador. Não serão estes os filtros certos?

Obrigado

Olá,

Sim, se o modelo do seu robot for o L10s Ultra Gen 2, o filtro deste modelo não é compatível com o filtro do L10s Ultra. Atualmente, o filtro compatível com o L10s Ultra Gen 2 encontra-se esgotado no site oficial. O link é o seguinte:

https://pt.dreametech.com/produc ... 6e506adee&_ss=r

Recomendamos que entre em contacto com o nosso serviço de assistência pós-venda o mais rapidamente possível para obter uma solução adicional e verificar se ainda existe stock deste filtro no armazém de assistência. Caso exista disponibilidade, poderá efetuar a compra através deles.

Ao entrar em contacto, anexe o número de série (SN), a fatura e os registos relevantes da comunicação no fórum, para que possam ajudá-lo de forma mais rápida e eficiente.

E-mail: aftersales@dreame.tech