Mopas/água

Bom dia!
O meu aspirador deixou de fazer a lavagem do chão em condições! Mesmo com a opção de molhar no máximo, praticamente não molha e consequentemente nao lava o chão...
Qual poderá ser o problema?
Obrigado!

Olá,

Qual é o modelo do seu robô?

Se já definiu o nível de humidade da mopa para o máximo e aumentou a frequência de lavagem da mopa na estação, verifique se o pequeno depósito de água do robô está a libertar água normalmente.

Método de verificação:
Retire a mopa, deixando apenas os suportes das mopas instalados. Em seguida, selecione o modo de lavagem ou aspirar e lavar. Cerca de cinco minutos depois de o robô sair da estação, verifique se existem pequenas gotas de água no chão.

- Se houver gotas de água, significa que o pequeno depósito de água está a funcionar normalmente.
- Se não houver gotas de água, tente desobstruir as saídas de água do robô com um palito ou uma agulha fina e volte a testar.

Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de assistência ao cliente para obter suporte adicional. Ao contactar-nos, envie o número de série (SN) do equipamento, a fatura de compra e os resultados das verificações efetuadas, para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.

E-mail: aftersales@dreame.tech