Mau cheiro

Bom dia, de uns meses a esta parte, quando lavo o chão fica um cheiro muito desagradável. Nós primeiros meses não acontecia. Já troquei as esfregonas, mas o problema persiste. Que posso fazer?

Olá,

Se já substituiu os panos de limpeza, é muito provável que a origem do problema não esteja nos próprios panos. O mau cheiro pode vir do interior do robô ou da estação-base. Recomendamos verificar os seguintes pontos:

1. Depósito de água suja:
Após armazenar água suja durante um longo período, o depósito pode desenvolver odores desagradáveis. Mesmo depois de esvaziá-lo, podem permanecer resíduos no interior. Verifique se o cheiro vem do depósito, faça uma limpeza profunda e deixe-o secar completamente.

2. Bandeja de lavagem da estação-base:
A água suja gerada durante a lavagem dos panos pode acumular-se na bandeja de lavagem, no reservatório e na saída de drenagem. Com o tempo, esses resíduos podem causar maus odores. Recomendamos verificar e limpar cuidadosamente essas áreas.

Também é possível que o odor tenha origem nos tubos internos do robô ou da estação-base. Se suspeitar que seja esse o caso, entre em contacto com o nosso serviço pós-venda para obter assistência adicional. Ao entrar em contacto, envie o número de série (SN) do equipamento, a fatura de compra e os resultados das verificações já realizadas, para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.

E-mail:
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