Ajuda com o produto de limpeza

Boa noite.
Estou muito contente com o aspirador sem nada a apontar embora que em dois dias levei á troca pois pensava que tinha defeito mas já vou no segundo e dois dias depois deparo com o mesmo problema pois não consigo perceber porque o depósito do líquido de lavagem escorre para cima do robô. Chego ao pé dele e está todo molhado do líquido que perde do depósito. Será este problema alguma série?

Olá,

Lamentamos o inconveniente causado. Recomendamos que verifique primeiro se o reservatório do produto de limpeza apresenta algum dano, rachadura ou outra anomalia, e confirme também se está corretamente instalado.

Para que possamos identificar melhor a causa do problema, pedimos que envie os resultados destas verificações, uma foto do número de série (S/N) do equipamento, o comprovativo de compra e, se possível, fotos ou vídeos da falha para a nossa equipa de pós-venda através do e-mail aftersales@dreame.tech. Após recebermos as informações, procederemos à análise detalhada do caso.

Agradecemos a sua compreensão.