📢 Contactos da Dreame e tempo de resposta

🤔 Já entrou em contacto com a nossa equipa de apoio, mas ainda não recebeu uma resposta? Ou não tem a certeza de qual o canal mais adequado?

💡 Para facilitar o seu contacto connosco, reunimos abaixo os canais oficiais de apoio para cada região.

⚠️ Nota:
O nosso tempo habitual de resposta por e-mail é de até 24 horas (exceto fins de semana e feriados, quando aplicável).

Se passarem 2 a 3 dias sem qualquer resposta, verifique primeiro a pasta de spam ou correio não solicitado. Se ainda assim não encontrar nenhuma mensagem, contacte-nos através de outro canal oficial para que possamos ajudá-lo o mais rapidamente possível.

Portugal
E-mail: aftersales@dreame.tech

👉 Também pode encontrar a sua região através do nosso website: Contact Us – Dreame Global

Obrigado pela sua compreensão e pelo seu apoio!

Obrigado, vou notar

Boa tarde. O aspirador está a bater contra tudo. Já limpei os sensores e tentei novo mapeamento e não resultou