Suporte

A parte plástica de baixo do meu robô quebrou e eu não consigo achar a peça. Quebrou essa parte que está na segunda imagem, circulado de vermelho. É onde encaixa o mope. Pode me ajudar, por favor.

Olá,

Lamentamos informar que esta peça não pode ser adquirida diretamente nem enviada pelo nosso depósito de peças de reposição.

Se o dano estiver afetando o uso normal do aparelho, pedimos que entre em contato com a nossa equipa de apoio ao cliente para obter uma solução adequada (poderá ser necessário enviar o robô para um centro de assistência técnica para inspeção e reparação).

Ao entrar em contacto connosco, inclua o número de série (SN) do equipamento e a fatura de compra, para que a equipa possa ajudá-lo de forma mais rápida e eficiente.

E-mail: aftersales@dreame.tech