Versão 1.0. Em dezembro de 2026 A Dreame International (Hong Kong) Limited, Room H28G, Blk EH, 10th Floor, Golden Bear Ind. Ctr., 66-82 Chai Wan Kok St., Tsuen Wa, Hong Kong ("Dreame"), opera o sítio Web em forum.dreametech.com, incluindo um fórum de discussão que está disponível para clientes e partes interessadas (coletivamente, o "Sítio Web" ou "Fórum", "Serviços"). A Dreame encara a proteção de dados pessoais com muita seriedade. A Dreame trata os dados pessoais de forma confidencial e em conformidade com os regulamentos legais de proteção de dados e com base nesta política de privacidade. A sua base jurídica, em particular, encontra-se nas disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e nas leis nacionais de proteção de dados. Com a seguinte política de privacidade, a Dreame informa-o, de acordo com o Art. 12.º e seguintes do RGPD, sobre o tratamento dos seus dados pessoais. A Dreame explica, em particular, quais os dados que recolhe e para que fins são utilizados. Será também informado sobre como e para que finalidade isto é feito. Responsável pelo Tratamento O responsável pelo tratamento na aceção do RGPD é:
Dreame International (Hong Kong) Limited Room H28G, Blk EH, 10th Floor, Golden Bear Ind. Ctr., 66-82 Chai Wan Kok St., Tsuen Wa, Hong Kong
Pode contactar o nosso encarregado da proteção de dados, por exemplo, para exercer os seus direitos como titular dos dados, através do e-mail dpo.sg@dreame.tech ou do nosso endereço postal com a menção "ao encarregado da proteção de dados". Informações gerais sobre o tratamento de dados Tratamos dados pessoais na medida do necessário para fornecer os nossos serviços e conteúdos. Tratamos os seus dados pessoais em conformidade com os regulamentos legais de proteção de dados aplicáveis. Geralmente, baseamos o nosso tratamento nos seguintes fundamentos jurídicos: Consentimento. Na medida em que obtemos o consentimento do titular dos dados para o tratamento de dados pessoais, o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD serve de base jurídica. Isto inclui, quando aplicável, o consentimento para o armazenamento e acesso a informações no equipamento terminal. Devido a obrigações contratuais. Aquando do tratamento de dados pessoais que seja necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD serve de base jurídica. Isto também se aplica às operações de tratamento que sejam necessárias para a execução de diligências pré-contratuais. Devido a requisitos legais. Na medida em que o tratamento de dados pessoais seja necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que estejamos sujeitos, o Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD serve de base jurídica. No âmbito da ponderação de interesses. Se o tratamento for necessário para salvaguardar um interesse legítimo nosso ou de terceiros e se os interesses, direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados não prevalecerem sobre o primeiro interesse, o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD serve de base jurídica para o tratamento. Eliminação de dados e período de armazenamento. Os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados assim que deixarem de ser necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados de outra forma, ou quando a base jurídica aplicável deixar de existir (por exemplo, em caso de retirada do consentimento), a menos que exista outra obrigação legal ou um interesse legítimo prevalecente no armazenamento continuado. Para o efeito, o responsável pelo tratamento mantém um calendário interno de eliminação e retenção com prazos relativos às finalidades e aplica procedimentos adequados para a eliminação ou anonimização atempada. O armazenamento pode continuar para além deste ponto se e enquanto tal for exigido pelo direito aplicável da União ou pelo direito de um Estado-Membro a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito (por exemplo, obrigações contabilísticas ou de retenção regulamentar), ou se o tratamento posterior for necessário por um período limitado e, se aplicável, restrito para os seguintes fins: Fins de prova e defesa: para declarar, exercer ou defender direitos em processos judiciais e para garantir provas dentro dos prazos legais de prescrição e caducidade aplicáveis. Os períodos específicos baseiam-se no direito da UE aplicável ou no direito dos respetivos Estados-Membros. Assim que os dados deixarem de ser necessários para as finalidades acima mencionadas, serão eliminados ou anonimizados em conformidade com o calendário de eliminação e retenção; o acesso será limitado ao estritamente necessário. Medidas técnicas e organizativas garantirão a implementação atempada. Finalidades do tratamento, dados pessoais recolhidos e bases jurídicas De seguida, gostaríamos de o informar sobre quais os dados pessoais que tratamos, para que finalidades e com que base jurídica. Disponibilização do sítio Web. Para manter o sítio Web disponível, utilizamos dados e informações do dispositivo que acede ao mesmo. Isto inclui os seguintes dados: (1) Informações sobre o tipo e a versão do navegador utilizado; (2) O sistema operativo do dispositivo de acesso; (3) O endereço IP do dispositivo de acesso; (4) Data e hora do acesso; (5) Sítios Web e recursos (imagens, ficheiros, outros conteúdos de página) que foram acedidos no nosso sítio Web; (6) Sítios Web a partir dos quais o sistema do utilizador acedeu ao nosso sítio Web (rastreio de referenciador); (7) Notificação de se a recolha foi bem-sucedida; (8) Quantidade de dados transferidos.
Estes dados são armazenados nos ficheiros de registo (log files) do nosso sistema. Estes dados não são armazenados juntamente com os dados pessoais de um utilizador específico, pelo que os visitantes individuais do sítio não podem ser identificados. Os ficheiros de registo são tratados para garantir a funcionalidade do sítio Web. Além disso, os dados são utilizados para a otimização técnica do sítio Web e para garantir a segurança dos nossos sistemas de tecnologia da informação. Os dados não são avaliados para fins de marketing neste contexto. A base jurídica para o armazenamento temporário dos dados e dos ficheiros de registo é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. O nosso interesse legítimo reside em garantir que a finalidade acima mencionada seja alcançada. Os dados técnicos acima referidos são eliminados automaticamente assim que deixarem de ser necessários para garantir a compatibilidade e funcionalidade do sítio Web para todos os visitantes; independentemente disso, estes dados são eliminados de forma rotativa o mais tardar 30 dias após o respetivo acesso ao nosso sítio Web, a menos que um armazenamento mais longo seja necessário em casos individuais para cumprir obrigações legais obrigatórias. Abertura de conta / utilização dos serviços. A fim de fornecer os serviços, podemos utilizar dados do utilizador, dados de pagamento (se aplicável) e informações sobre o idioma e a localização dos utilizadores para configurar e personalizar a conta e fornecer o conteúdo necessário. Isto inclui os seguintes dados: nome de perfil, endereço de e-mail, palavra-passe, país ("dados do utilizador"). Além disso, informações sobre a assinatura escolhida, dados de interação com os serviços (por exemplo, consultas de pesquisa, histórico de pesquisa, histórico de navegação, interações com outros utilizadores, definições de conta, utilização de serviços de terceiros em ligação com a utilização dos serviços), conclusões que possam ser retiradas disso e conteúdos que partilhe e publique no próprio serviço, bem como uma gama de dados técnicos, em particular informações sobre o URL, informações sobre os dispositivos que utiliza (IDs de dispositivos, ligação de rede, fornecedor, navegador, idioma, sistema operativo, versão da aplicação informática que utiliza) ("dados de utilização"). O registo do utilizador é necessário para fornecer determinados conteúdos e serviços no nosso sítio Web. Caso contrário, nem todo o conteúdo lhe poderá ser apresentado. A base jurídica é a execução do contrato, Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. O nosso fórum não se destina a crianças com menos de 16 anos. Se for necessário o consentimento, este só será válido para crianças com menos de 16 anos se tiver sido dado ou autorizado pelos seus representantes legais. Pagamentos. Se decidir adquirir bens ou serviços ou utilizar serviços pagos adicionais no âmbito dos serviços, deveremos tratar os seus dados de pagamento. Dependendo do método de pagamento, utilizamos diferentes prestadores de serviços para o efeito. Dependendo do método de pagamento selecionado, isto inclui: nome, data de nascimento, método de pagamento, número de conta, tipo de cartão, data de validade, código postal e número de telemóvel ("dados de pagamento"). A base jurídica para tal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução do contrato). Prestação de serviços adicionais de terceiros. Se oferecermos serviços adicionais no âmbito dos serviços, é livre de utilizar esses serviços. Pode ligar a sua conta a outros serviços de terceiros, tais como serviços de redes sociais. Poderá também ser possível ligar-se a parceiros publicitários, prestadores de serviços de pagamento ou comerciantes para melhorar a sua experiência de utilizador. Os seguintes dados pessoais podem ser recolhidos para tratamento: dados do utilizador, dados de pagamento ou dados de utilização. Dependendo do serviço utilizado, a base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (execução do contrato) ou o seu consentimento, Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Poderá encontrar mais detalhes no respetivo serviço nesta política de privacidade. Comentários e publicações. Se publicar publicações nos nossos sítios Web, tratamos os dados que introduzir, tais como o conteúdo das suas publicações, o seu nome de utilizador ou um pseudónimo. A base jurídica para tal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD (disponibilização do fórum) e o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (manutenção da integridade dos tópicos de discussão, prevenção de abusos). A finalidade do tratamento é receber e publicar as suas mensagens no nosso fórum, a fim de permitir a partilha com outros utilizadores. As suas contribuições serão armazenadas e publicadas por um período de tempo indefinido. Reservamo-nos o direito de eliminar contribuições sem apresentar justificação e sem notificação prévia ou posterior. Apenas armazenaremos e trataremos os dados pessoais recolhidos através do software do nosso fórum para o funcionamento do mesmo, ou seja, a disponibilização de publicações (publicações no fórum) e a disponibilização de perfis de utilizador armazenados. Disponibilizaremos publicamente as suas publicações e respostas no fórum, inclusive a terceiros. Pode eliminar as suas próprias publicações no fórum a qualquer momento, desde que tenha sessão iniciada. Se isto não funcionar, pode solicitar que as eliminemos. Mediante pedido, anonimizaremos ou eliminaremos as publicações, desde que não existam interesses legítimos prevalecentes ou obrigações legais em contrário. Para exercer os seus direitos, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos. A publicação de publicações é voluntária e não é exigida por contrato ou por lei. Se desejar publicar uma contribuição, deve preencher os campos marcados como obrigatórios. Caso contrário, a sua contribuição não poderá ser publicada. Resolução de problemas e otimização. Tratamos os dados do utilizador e de utilização para resolver erros na utilização dos serviços e conteúdos e para otimizar a nossa oferta. A base jurídica para tal é a execução do contrato, Art. 6.º, n.º 1, alínea b), e os interesses legítimos, Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Obrigações jurídicas. A fim de cumprir as obrigações jurídicas do país em que se encontra e/ou o direito obrigatório da UE e outros requisitos legais a que estamos sujeitos, tratamos dados do utilizador, dados de utilização e dados de pagamento. A base jurídica para tal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD. Autoridades e tribunais. No caso de um pedido de um tribunal, autoridade ou agência de aplicação da lei, tratamos os dados solicitados a fim de cumprir quaisquer obrigações legais e no nosso próprio interesse legítimo no combate à criminalidade. As bases jurídicas para tal são o Art. 6.º, n.º 1, alíneas c) e f) do RGPD. Execução de ações judiciais. Tratamos dados do utilizador, de utilização e de pagamento para declarar ou defender direitos em processos judiciais com base num interesse legítimo em proteger a nossa empresa e outras partes e utilizadores. A base jurídica para tal é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Utilização indevida. Se suspeitarmos de uma utilização indevida de contas e serviços, analisamos os dados do utilizador, de utilização e de pagamento com base no nosso próprio interesse legítimo em proteger os nossos serviços e utilizadores de atividades fraudulentas, abusivas ou outras atividades ilícitas. Os nossos interesses legítimos prevalecentes residem na proteção dos nossos serviços e utilizadores. Os dados apenas serão armazenados pelo tempo necessário para clarificação e defesa. A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Nos pontos seguintes, detalharemos operações de tratamento individuais: Contacto Existe um formulário de contacto no nosso sítio Web. O seu objetivo é permitir-lhe contactar-nos por via eletrónica. Se utilizar esta opção, os dados introduzidos na máscara de introdução ser-nos-ão transmitidos e serão armazenados. A utilização dos formulários de contacto é voluntária. Não é exigida nem contratual, nem legalmente. Se não preencher as informações necessárias no formulário de contacto, não poderá enviar o pedido ou, infelizmente, não poderemos processar o seu pedido. O seu consentimento será obtido para o tratamento dos dados como parte do processo de envio, Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Se utilizar outra das nossas opções de contacto, como o e-mail, a base jurídica para o tratamento dos dados transmitidos é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD (interesses legítimos). Se o contacto por e-mail visar a celebração ou execução de um contrato, a base jurídica para o tratamento é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Transferência de dados pessoais Por princípio, nunca venderemos os seus dados. Determinados processos e serviços individuais são realizados por prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que são contratados em conformidade com os regulamentos de proteção de dados. O acesso dos prestadores de serviços aos seus dados limita-se ao estritamente necessário. Estes prestadores de serviços externos estão vinculados às nossas instruções e são monitorizados regularmente. Estas empresas são subcontratantes ou corresponsáveis pelo tratamento, ou terceiros, tais como prestadores de serviços de pagamento. Tal divulgação só ocorre com base numa autorização ou obrigação legal, consentimento do utilizador ou com base nos nossos interesses legítimos, que existem, por exemplo, na utilização de agentes ou alojadores Web (web hosts). Esse interesse legítimo também existe, em particular, no tratamento de dados para fins administrativos. Cookies Informações básicas. Para além dos dados acima referidos, são utilizadas ferramentas técnicas para várias funções quando utiliza o nosso sítio Web e serviços, em particular os chamados cookies, que podem ser armazenados no seu dispositivo. Os cookies são ficheiros de texto ou informações numa base de dados que são armazenados na memória do seu dispositivo e atribuídos à aplicação que está a utilizar. Os cookies permitem que determinadas informações sejam enviadas para a entidade que define o cookie. Os cookies não podem executar programas nem transferir vírus para o seu dispositivo móvel, mas servem principalmente para tornar a nossa oferta mais rápida e mais fácil de utilizar. Utilizamos os seguintes tipos de cookies, cuja funcionalidade e base jurídica explicamos de seguida. Cookies estritamente necessários. A estrutura técnica dos serviços exige que utilizemos tecnologias, em particular cookies. Sem estas tecnologias, a nossa aplicação não pode ser utilizada (de forma totalmente correta) ou as funções de suporte não podem ser ativadas. Estes são geralmente os chamados cookies transitórios, que em particular são cookies de sessão que são eliminados automaticamente quando a aplicação é fechada ou quando termina a sessão (o mais tardar após 30 dias). Eles armazenam um chamado ID de sessão. Isto permite que vários pedidos do seu navegador sejam atribuídos a uma sessão comum e o seu computador pode reconhecer quando regressa à nossa aplicação. Não pode desativar estes cookies se pretender utilizar os nossos serviços. A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Cookies opcionais. Apenas definimos cookies opcionais com o seu consentimento, que pode selecionar quando visita os nossos serviços. As funções só são ativadas se der o seu consentimento. Eles podem ajudar-nos a analisar e melhorar a utilização da nossa aplicação, facilitando a utilização de diferentes navegadores ou dispositivos terminais, reconhecendo-o quando nos visita ou colocando anúncios (se necessário, também para adaptar os anúncios aos seus interesses, medir a eficácia dos anúncios ou mostrar-lhe anúncios baseados em interesses). A base jurídica é o Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado até à retirada. Utilizamos os seguintes cookies:
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